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自分の判断が
ダイレクトに表れて面白い！
お客様と会社を繋ぐ仕事に
やりがいを感じています！
営業（営業商品開発部　営業課） / アシスタントマネジャー
外国語学部 国際関係学科 卒業　2011年 入社
連続鋳造用金型（鉄の生産時に使用する鋳型）の営業業務。現在の客先は主に東日本の製鉄所を担当。お客様からの要望に応じた製品仕様・納期のスケジューリング～代金回収まで一連業務を行う。
仕事の醍醐味は？
私の営業業務は、単独で動くため、責任のある業務だと感じています。自分の判断で結果が出ることがあるため、判断が正しければ良い結果に繋がり、間違った仕事をすれば悪い結果に繋がってしまいます。お客様と会社を繋ぐ重要な役割を担っていると感じると同時に、自身の仕事内容がダイレクトに結果に表れるところが面白く、やりがいを持てるところです。
また、基本的にルート営業に近い業務ですので、日々担当しているお客様とのコミュニケーション、信頼関係を作ることが大切だと考えています。そのため、お客様の求めていることに対して、どれだけ迅速かつ適切に対応できるか、といった「お客様第一」を大切にしています。そして、お客様から「担当があなたで良かった」と言われた時は、喜びもひとしおです。
職場の雰囲気は？
私は入社してから営業・商品開発部で勤務しています。部員の方々は、役職や仕事内容、年齢が様々ですが、垣根がなく皆様フレンドリーなので風通しが良く、居心地の良い雰囲気です。また、仕事上では互いに遠慮せず自分の意見をしっかりと言い合える仲なので、ON・OFFがはっきりしたプロ集団だと思います。
現在私は東日本営業所におり、一人での業務遂行が多いのですが、マイペースに勤務できますし、困った時はTeams等を活用して上司や部員に相談できるため、孤独感を感じることはなく、ストレスフリーな職場環境だと感じています。
入社時に立てた目標は？
入社時は、同じ年代の方が職場に多かったこともあり、仕事の進め方などを皆で熱く語り合っていました。その中で、早く一人前になって皆を引っ張っていく立場になりたいと思っていました。日々の努力を認められたのか、等級は着実に上がりましたし、今では役職につくこともできました。少しずつではありますが、入社時の目標に近づいていると感じています。さらに上を目指し、今後も頑張っていきたいと思います。
中堅社員としてこころがけていることは？
社内でのコミュニケーションです。
営業という業務は、お客様とのコミュニケーションが非常に大切ですが、お客様のご要望に応えるためには、インナーコミュニケーションも同じくらい重要であると考えています。
これまではどちらかというと上司の指示に従う受け身の業務が多かったのですが、中堅社員となり、能動的に発信し、積極的に行動するような業務が増えました。そのような状況の中では、全方位（同僚、上司、部下など）に対するコミュニケーション能力が求められていると感じています。
今後の業務遂行をより円滑にするためにも、社内の方々と双方向のコミュニケーションを大事にしていきたいと思いますし、そのために必要なスキル習得に尽力したいと思います。
これまで一番大変だったことは？どうやって乗り越えましたか？
一番大変だったことは、海外のお客様の担当をしていた頃、大きな案件でミスをしてしまったことです。その案件は、私とお客様の間に商社を入れて取引をしていたのですが、私と商社のやり取りで情報の齟齬があり、その結果、お客様の求めていたものとは違う製品を製作し、大きな損失を出してしました。たとえ商社を通していても、お客様と密に連絡をとるなど、状況をしっかりと確認しなかった私の責任不足だと後悔しました。
この経験は、その後の私の仕事に対する姿勢に大きな影響を与え、少しでも怪しいと感じたり、自分が疑問に思ったことは再確認をや上司に相談するなど、未然の措置をとるようにしています。
これからの目標・将来の抱負は何ですか？
自己解決可能な営業のスペシャリストになることです。これまでは、技術的な部分については、他部署の方のサポートを受けることが多かったのですが、これからは一人ですべてを完結できるよう、自身の知識や能力向上に努めていきたいと思っています。
また、自部門だけでなく、事業部の垣根を越えて活躍できるよう精進し、チーム三島の一翼を担う存在になれればと思います。
一日のスケジュール
8:30
出社、ラジオ体操
9:00
メールチェック、お客様との電話やり取り
11:00
社内打ち合わせなど
12:00
昼休み
13:00
お客様訪問
15:00
打ち合わせ議事録作成、出図、受注登録
19:00
退社
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